Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Esta página tiene dos partes. La primera explica cómo este sitio web maneja la información que usted comparte con nosotros. La segunda es nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, que explica cómo protegemos su información de salud una vez que es paciente.

Privacidad del Sitio Web

Qué recopila este sitio web

• Envíos del formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que escribe. Nuestros formularios se procesan con Formspree, un servicio que recibe el envío y lo reenvía al correo de nuestra oficina.
• Lo que nos envíe directamente por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto al comunicarse con nosotros.
• Su preferencia de idioma, que se guarda en su propio navegador para que el sitio recuerde si prefiere inglés o español. No es una cookie de rastreo y nunca se nos envía.
• Información técnica básica que cualquier servidor web registra al entregar una página, como la fecha, la hora y el tipo de navegador.

Qué no hace este sitio web

• No usamos rastreadores publicitarios, píxeles de analítica ni rastreo de redes sociales en este sitio.
• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal.
• No compartimos números de teléfono móvil ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros para fines de mercadeo.

Cómo usamos lo que comparte

Usamos la información de contacto únicamente para responder sus preguntas, agendar visitas y completar la inscripción si decide unirse. Si no es paciente, conservamos su mensaje solo el tiempo necesario para responder y dar seguimiento.

Proveedores de servicios

Un pequeño número de empresas nos ayuda a operar este sitio y nuestra práctica, como nuestro servicio de formularios, nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro sistema de expediente clínico electrónico. Solo pueden manejar su información para prestarnos su servicio y están obligadas a protegerla.

Enlaces a otros sitios

Este sitio puede enlazar a sitios externos, como una herramienta de agendamiento o una página de pagos. Esos sitios tienen sus propias prácticas de privacidad y le recomendamos leerlas.

Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos. Un padre, madre o tutor legal debe inscribir a cualquier miembro menor de 18 años y se encarga de la información de ese miembro.

Sus opciones

Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos un mensaje enviado por el sitio web, que dejemos de contactarle o que corrijamos sus datos de contacto. Use la información de contacto al final de esta página.

Aviso de Prácticas de Privacidad

Este aviso describe cómo puede usarse y compartirse su información médica, y cómo puede acceder a ella. Léalo con atención. Aplica a todos los registros de su atención que Momento Medical crea o conserva.

Nuestras responsabilidades

• La ley nos obliga a mantener su información de salud protegida de forma privada y segura.
• Debemos entregarle este aviso sobre nuestros deberes legales y prácticas de privacidad, y cumplir la versión vigente.
• Le avisaremos con prontitud si ocurre una violación de seguridad que pueda haber comprometido su información.
• No usaremos ni compartiremos su información de forma distinta a la descrita aquí, salvo que usted nos lo autorice por escrito. Puede cambiar de opinión en cualquier momento notificándonos por escrito.

Cómo usamos y compartimos habitualmente su información de salud

• Para tratarle. Por ejemplo, para ordenar laboratorios, recetar medicamentos, coordinar una referencia o compartir registros con otro proveedor involucrado en su atención.
• Para operar nuestra práctica y facturar la membresía. Como somos una práctica de atención primaria directa, le facturamos directamente y no presentamos reclamos al seguro por los servicios cubiertos por su membresía. Podemos usar su información para mejorar la calidad, capacitar al personal y administrar la práctica.
• Para mantenernos en contacto. Podemos llamarle, enviarle mensajes de texto o correos sobre citas, resultados de laboratorio, resurtidos e indicaciones de cuidado, por los medios de contacto que usted haya aceptado.
• Con personas involucradas en su atención. Con su permiso, o cuando usted no pueda objetar y consideremos que es lo mejor para usted, podemos compartir información relevante con un familiar, cuidador o alguien que usted haya designado.

Otras situaciones en las que la ley permite o exige compartir

• Salud y seguridad pública, como reportar enfermedades transmisibles, reacciones adversas a medicamentos o sospechas de abuso o negligencia.
• Actividades de supervisión sanitaria como auditorías, inspecciones y revisiones de licencias.
• Órdenes judiciales, citaciones y otras solicitudes legales en procesos judiciales.
• Solicitudes de las fuerzas del orden que cumplan los requisitos legales.
• Médicos forenses, examinadores médicos y directores funerarios.
• Organizaciones de donación de órganos y tejidos.
• Investigación, solo bajo condiciones estrictas y con las salvaguardas adecuadas o su autorización.
• Para prevenir una amenaza grave e inminente a la salud o seguridad de alguien.
• Funciones gubernamentales especializadas como actividades militares, de veteranos y de seguridad nacional.
• Compensación laboral y programas similares.

Usos que siempre requieren su permiso por escrito

• Comunicaciones de mercadeo que no se refieran a su propia atención.
• Cualquier venta de su información de salud.
• Compartir notas de psicoterapia, cuando existan.
• Cualquier otro uso o divulgación no descrito en este aviso.

Sus derechos

• Ver y obtener una copia de su expediente. Solicítelo por escrito y le entregaremos una copia electrónica o en papel, normalmente dentro de 30 días. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.
• Pedir que corrijamos su expediente si cree que algo está mal o falta. Podemos negarnos, y le explicaremos el motivo por escrito dentro de 60 días.
• Pedir que le contactemos de una forma específica, por ejemplo solo por correo electrónico o solo a cierto número. Atenderemos las solicitudes razonables.
• Pedir que limitemos lo que usamos o compartimos. No estamos obligados a aceptar, pero si paga un servicio por completo de su bolsillo, puede exigirnos que no compartamos información sobre ese servicio con un plan de salud para fines de pago u operaciones, y cumpliremos esa solicitud.
• Obtener una lista de las veces que hemos compartido su información para fines distintos del tratamiento, el pago y las operaciones, hasta seis años antes de su solicitud.
• Obtener una copia en papel de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo electrónicamente.
• Elegir a alguien que actúe en su nombre, como un apoderado médico o tutor legal. Confirmaremos su autoridad antes de atender sus solicitudes.
• Presentar una queja si considera que se violaron sus derechos. Puede quejarse con nosotros usando la información de contacto más abajo, o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Nunca tomaremos represalias por presentar una queja.

Mensajes de texto

Si acepta recibir mensajes de texto nuestros, su número de teléfono y su consentimiento se usan únicamente para comunicarnos con usted sobre su atención y su membresía. No se comparten con terceros ni afiliados para mercadeo. Puede detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso, y cualquier cambio aplicará tanto a la información que ya tenemos como a la que recibamos en el futuro. La versión vigente siempre está publicada en esta página y disponible en papel en nuestra oficina.

Preguntas o quejas

Atención: Oficial de Privacidad
Momento Medical LLC
138 Milestone Way, Suite B, Greenville, SC 29615
(864) 894-2571
[email protected]